Memnuniyet ve Şikayet Formu

Kişisel Bilgiler

Ürün Değerlendirmesi

Piyasa Şartlarına Göre Kalitemiz Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Rakiplerimize Göre Fiyat Dengemiz Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Rakiplerimize Göre Ürün Portföyümüzün Yeterliliği Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Kablo Piyasasına Göre Ürün Çeşitliliğimiz Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü

İletişim Değerlendirmesi

Erka Kablo Yetkilileri ile İletişim Kolaylığı Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü İletişim Sırasında Personelin Tutum ve İlgisi Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Müşteriyi Bilgilendirmenin Etkili ve Zamanında Yapılması Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü

Hizmet Değerlendirmesi

Siparişlerin Eksiksiz Teslimatı Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Siparişlerin Zamanında Teslimatı Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Satış Sonrası Problem ve Şikayetlerinize Cevap Alma Hızı Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Hizmet Veren Personelin Bilgi ve Yeterliliği Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü Firmamız Hakkındaki Genel Yorumunuz Çok İyi İyi Orta Yetersiz Kötü

GÖNDER